出现这种情况时，请大家按照下面的方法进行排查：
二、路由器不支持5G频段可能原因：
一、无线终端不支持5G频段可能原因：
解决办法：
笔记本、手机为什么收到不到5G WiFi信号？如果你使用的只是一台普通的2.4G频段的无线路由器，它是无法提供5G频道WiFi信号的，所以先确认下所使用的路由器是否支持5G频段无线WiFi信号。如果你的笔记本、手机根本就不支持5G频段的WiFi信号，那么肯定是无法搜索到5G WiFi信号的。查看笔记本、手机的说明书；或者可以在百度上查找你的笔记本型号、手机型号；还可以直接联系手机、笔记本的厂家，来确认是否支持5G频段WiFi信号。有用户反映，使用手机、笔记本可以搜索到无线路由器的2.4G WiFi信号，但是无法搜索到5G WiFi信号，导致无法通过5G WiFi信号上网。
完整原文网址：https://www.192ly.com/qiu-zhu/no-s-5g-wifi.html