2、宽带的账号和密码输错了或者没有区分大小写。一般不能上网时，WAN口有3种状态：1、显示“连接中”；2、显示“未连接”；3、显示“已连接”，下文会分别对这3种情况进行介绍。
解决办法：先明确自己的上网方式，然后进到路由器设置页面,点击“高级设置”-“WAN口设置”选择正确的上网方式。本文介绍了腾达(Tenda)无线路由器设置完成后上不了网的解决办法，此时可以进到腾达路由器设置页面（192.168.0.1），点击右上角的“高级设置”-“系统状态”根据WAN口显示的连接状态来判断自己的问题。解决办法：输入正确的宽带帐号和密码，注意区分帐号密码大小写。一、显示“连接中”
1、腾达路由器WAN口上网方式配置不正确，例如用户的上网方式本来是ADSL拨号上网（PPPoE虚拟拨号），但却配置成了动态IP地址、或者静态IP上网。 （如果用户不清楚自己的上网方式，请电话咨询你的宽带运营商，他们会高速你的）