状态二：QQ和网页都打不开
一些软件、恶意程序会自动修改你电脑上或者路由器上的DNS服务器地址，从而使得无法浏览网页。如果你是通过ADSL拨号上网的，那么DNS服务器地址应该是一个公网IP地址，电话咨询你的ISP宽带运营商，他们会告诉你DNS服务器地址的。
状态一：可以上QQ但不能打开网页
我们在使用电脑上网办公、学习、娱乐的时候，经常会遇到这样的情况：电脑上显示网络已经正常连接了，但是浏览器却打不开网页。具体的设置方法请点击阅读：静态IP和DNS地址设置方法
如果QQ软件可以正常使用，但是网页却打不开，这是DNS服务器问题引起的，一般是电脑中的DNS服务器地址设置有误。解决办法是：把电脑上的DNS服务地址配置为固定地址，DNS服务器地址需要从你的ISP宽带运营那里获得，例如小编使用的艾谱宽带的DNS服务器地址是172.16.0.6和172.16.0.66，因为是小区宽带，所以DNS也是一个内网地址。引起这一故障的原因有很多，下面将介绍几种常见的原因引起网络连接正常但无法上网的情况。
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