如果windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出windows”为无声。快速关机是windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间，但是该功能与某些硬件不兼容，可能会导致计算机停止响应。
可运行“msconfig”，在“高级”选项中禁用快速关机。windows声音文件损坏
有比笔记本电脑的人可能会遇到过这个问题，那就是电脑怎么也关不了机，这是怎么回事呢？如果计算机能正常关机，则说明硬件设备不兼容现象存在。笔记本关不了机首先可确定“退出windows”声音文件是否已毁坏，打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出windows”声音取消。快速关机不正常原因
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