Windows键+R键------出现“运行”窗口------输入“cmd”----按回车键---出现“命令提示符”对话框-------输入“ipconfig/all”回车查看是否获取到了ip地址。当然，如果有测线仪就更好了。这个在第一步确认以后看下网络(win7)或者网上邻居(xp)里面有没有本地连接;确认下网卡是不是被禁用了，如果禁用了启用一下就可以了。一、确认物理线路连接是否正常
1)检查网线水晶头：
有网友反映电脑使用时候突然断网了，提示网卡没有获取到ip地址，怎么好好地突然无法获取ip地址了呢?该如何解决?按照常规思路，我们需要从硬件和软件两方面考虑，具体情况一起看看!
二、查看电脑有没有获取到ip地址
检查网线水晶头是不是都是正常的，这个检测很简单，如果家里有正常的路由器将路由器的两个lan口用这个条网线对接，此时路由器对应的指示灯是亮的，说明网线和水晶头是正常的。2)确认网卡是正常的：
解决方法
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