软件服务环境明显提升。硬件基础设施极大改善，福田汽车客运站自2009年初整体搬迁进入福田综合交通换乘枢纽运营以来，车站被广东省道路运输协会授予2008年度广东道路客运20强“诚信场站”;2009年9月车站被中国道路运输协会授予2008年度“全国道路客运百强诚信客运站”。2009年5月，
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以客为尊”的服务理念，切实为客运经营者营造公开、公平、福田汽车站网站公正的良好营运环境，为广大旅客提供安全、舒适、方便、快捷的优质客运服务，打造了安全、舒适、方便、快捷的“航空式”服务品牌，中心城市交通论坛。车站现有营运线路165条，日均发送旅客6500人次，是本市发往外省班线较多的客运站之一，福田汽车站官网 www.ftqcz.com 始发的长途班线覆盖广东、福建、浙江、上海、江西、江苏、海南、四川、广西、湖南、湖北、山东、香港等13个省市自治区和广州、中山、珠海、福田汽车站网站东莞、顺德、佛山、肇庆、梅州、江门、清远、云浮、汕头、汕尾、河源、潮州、揭阳、阳江、湛江、茂名、韶关等20个省内市县。 2009年7月1日，深圳机场(福田汽车站)城市候机楼开通，使福田汽车客运站服务功能更加完善。秉承“以人为本、安全第一”的服务宗旨，福田站始终坚持“以人为本。
地处市中心区车公庙及深南大道，车站按照“人车分流、无缝接驳”的理念设计，设施完善，交通便利，建筑面积达3万多平方米，可以满足日发送旅客7万人次的需求，是集长途客运、地铁、公交、出租车等综合交通换乘于一体的无缝接驳客运站，主要承担广东省内及全国13个省市长途客运服务。广深珠高速公路与滨海(滨河)大道交汇处，与深圳地铁竹子林站相连。福田汽车客运站为国家一级客运站。
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