物流配送模式
由实网(海尔线下千家以上销售服务中心)提供即买即送的产品和服务。由虚网(互联网)创造用户资源，海尔商城做的是虚实融合模式。
经营模式虚实融合模式
消费者在网上商城下单后，调试安装于一体的一站式服务，满意后再付款;如果海尔在24小时内没有送货到门，消费者购买的任何产品都可免单。 24小时内就可享受集送货上门、超时即免单”服务。海尔商城首推“24小时限时达。
依托海尔商城网购平台下单，负责送货上门、安装，与传统网商采用第三方物流送货相比，海尔商城如此做法不仅突破了区域限制，而且将送货时间由平均5-7天缩短到了24小时以内，海尔商城商品搜索频道网站让消费者在一天之内就能体验到购买新产品的乐趣，因而受到市场的一致好评。通过遍布全国的专卖店迅速进行配送，海尔商城的独到之处在于将虚网销售与现实渠道相结合，能够做出如此承诺。
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