2016年酒店圆满完成G20杭州峰会多项接待任务。多位国家元首、中外政要和文化名人曾在此下榻。杭州花家山庄地处西子湖畔，杨公堤南首，东览湖光山色，西眺南山胜境，占地约158亩，绿地面积95%以上，负氧离子含量6000cm3以上，被誉为“都市里的桃源”。
置身花家，优雅浑然天成，美好自然而来。
长期的文化积淀，孕育出以“妙笔生花、雅文共赏”为主线的花家主题文化：以苏东坡文化、乾隆诗句、金庸故事等为人文要素，用“花”作为具象表达，串联成特色文化主脉，让宾客体验传统与时尚、精致且雅趣的生活方式。清乾隆22年，乾隆皇帝南巡至此，题诗“花家山下流花港，花著鱼身鱼嘬花”，赞此地为赏景戏鱼逍遥自在的佳处；金庸先生留下亲笔赞誉：青山滴翠湖水碧，绝幽山庄名花家。
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