在健一网，顾客足不出户即可查询药品、对比药品价格、咨询药品的使用方法。由执业药师组成的专业客服团队，可随时了解顾客需求，为客户提供药品类的咨询服务。网上售药，减少了供应链环节，健一网上药店，节省了店面租金，直接让利给消费者，药品价格较实体店面低10%~15%，利益民生。
健一网建设起以数据中心与呼叫中心为核心的用药管理中心，通过对购药与咨询顾客信息的存档分析，主动对顾客进行用药的依从性管理，提供用药方案的定制服务，践行其成为顾客健康管理者的终极追求。健一网大药房，健一网建立了一套物流系统，可以满足上海区域内3小时送药上门，江浙地区隔日送达，并承载起全国配送的要求。
凭借强大的供应链体系、优质完善的用户体验、及时便利的物流配送体系，健一网致力于领先化满足消费者对医药、保健等健康类商品与健康服务的需求。
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