如同向银行不断存钱一样，他必须以每天的努力来保持和维护。品牌不能透支。佳源热水器价值才能提升，任何一个品牌的成功不是一种一次性授予的封号和爵位，品牌需要所有的人来维护。
并且担心用户的流失。用户既着急又生气，因耽误自己正常的使用需求而大动肝火。竞争对手最开心，代理商最揪心，无端地遭到用户的抱怨和指责，将产生不良后果。很难快速解决问题，他们找到了进攻对手的论据。由于他们对产品了解的局限，当质量出现问题时。
到建立服务品牌，由做服务到卖服务，佳源人一直在努力打好服务这张牌。佳源人认为，佳源热水器官网（www.szmingjia.com）服务好一位老顾客，比发展五位新顾客更重要，“得顾客者得天下（市场）”；佳源人认为，如果没有好的服务，等于只购买到一半的产品，因此，佳源坚持“用户至上，一流服务”的理念，并以“追求工作零缺陷”为宗旨，始终推行更加星级服务、全程顾问式服务。形成服务口碑，到最终升级为佳源特色的服务文化。
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