凯健提出的“积极老龄化”作为核心的服务理念，致力于为每一位老人提供专业化、个性化、人性化的生活、医疗、护理、康复、文化活动等服务，将照护的哲学建立在专业、尊重、热忱以及帮助长者自我实现等核心价值观上。轴心护理模式从生理、心理和社会三个方面为老人提供多方位的照护。
凯健养老由美国专业的养老及医疗投资商Columbia Pacific Management Co.（CPM）以及新加坡薛尔思医疗集团（Sheares）携手创建，秉承美国养老的先进养老理念、成熟的护理体系及专业的运营管理团队，打造适合国内外长者的全新长者生活模式，希望在为中国老人提供舒适的家庭式生活环境的同时，为他们提供医疗照护及健康管理服务。
管理部门团队合作为长者高品质生活质量保驾护航。凯健养老打造了多支专业合作的服务团队，内设医疗机构，三甲医院工作背景的医生、护士、康复及膳食营养师及心理咨询师团队，五星级水准的精心制作每周食谱，并进行个性化膳食搭配，同时，活动部配有活动专员及社工志愿者，为长者提供多姿多彩的文化娱乐活动。
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