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家电售后服务

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慧聪网、星星集团、舜洁卫浴、火星人、炫森网络等20多家厂商达成深度合协议,平台产品商注册量已达14000家;建立全国服务管理中心2600家;设立全国服务网点8000个;全国注册服务工程师50000多名;全国3030个区县已覆盖2908个并深入到大部分乡镇村,累计服务单量超过数百万单艾乐客、康佳、联保网站浩泽、九阳、荣事达、派森、中国联保已与华帝、卓力、安吉尔、顺电。

“保”的贴心。中国联保在为广大消费者提供更便捷服务的同时,为产品商解决产品售后难题,不断支持参与行业标准制定及服务行为规范, 为消费者创造一个良好的消费环境;让更多消费者买的放心。

提供创新型售后服务体验与增值服务,联保官网 www.cug2313.com 让消费者体验更安心、放心、舒心。”为核心经营理念。通过平台系统、机制、等级评比服务等实现个性化客户需求,面向全国,在维修商网络中建立统一的服务体系,并将这种服务体系称之为中国联保——CUG(ChinaUnionGuarantee)。具体在售后方面的内容,就是提供更加快捷的上门维护、上门安装、上门维修、商品咨询、联保网站投诉受理等服务,让中国的家电售后变成只要在PC电脑端或手机微信端轻松点点就可完成产品安装或维修下单,产品商或消费者下单后将很快得到中国联保师傅的电话联系,快速为顾客解决所有烦恼的一站式服务。公司始终坚持“一切以消费者非常满意为标准的零距离服务”,让售后服务市场更加规范,以“整合家电售后市场资源。

总部位于美丽的深圳市龙岗区。着眼于解决售后服务市场乱象,提出了一个全新的售后服务模式——搭建移动互联网+家电后服务平台(家电后服务行业的“滴滴”),为家电生产商、渠道商、维修师傅和消费者之间搭建了桥梁:产品商可以通过中国联保达到全国售后服务队伍网点覆盖,进而提升售后服务反应速度,促进销量和美誉度提升;售后维修商可以在联保平台上接到更多的维修单进而提高收入。这不仅解决的了民生问题,也为技工群体创造了创业、就业机会;对消费者而言,有一个第三方管理平台做价格规范,维修师傅行为规范,不仅解决了消费者的担心也为消费者找师傅提供了便利。中国联保全称深圳市中企工联保家电服务有限公司,公司立足民生,成立于2012年7月。

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