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投诉须知

(一)根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等规章的规定,制定以下须知。

(二)经营者涉嫌违法违规经营,且违法违规行为属于工商行政管理部门职责范围内的,举报人可以通过本平台举报。

(三)举报应符合下列条件:

1.有明确的被举报方(具体名称、地址);

2.有具体的违法经营事实;全国12315投诉平台ios版官网

3.属于工商行政管理部门职能范围。

(四)举报单提交后,会根据举报人填写的经营者地址信息,自动流转至有关工商行政管理部门处理。

(五)行政处罚由违法行为发生地的县级以上(含县级)工商行政管理部门管辖。法律、行政法规另有规定的除外。(注:目前本平台只接收由县(区)级工商行政管理部门管辖的违法经营行为的举报,举报人向其他层级工商行政管理部门举报,请通过电话、信函等方式提出。

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