公司配有专门的服务人员，随时待命，为用户及时提供各种技术服务、产品配件供应等服务；并设立24小时售后服务热线：400-888-1749，全天候为用户提供技术咨询，受理用户报修。在售后服务过程中，实行“先处理，上工机械，再分析”，力求为客户创造更大的经济效益。
上工机械建立了以市场为导向，以技术中心为主体的产学研科技创新体系，先后与北京建筑机械化研究院、上海大学、上海工程技术大学和上海市机电科技情报研究所建立战略合作关系，研发出一大批核心竞争力强、技术含量高的新一代地下基础施工设备，并形成了一支具有自主创新意识、能独立承担科研项目的研发团队，以TRD工法机、CRD-200全套管全回转钻机、静钻根植工法钻机、D260筒式柴油锤等为代表的10余项新产品相继问世，其中有8项通过了上海市高新技术成果转化项目认定。上工建筑机械。
“创新的产品、专业的团队、优质的服务”，上海工程机械厂有限公司您身边的地下基础施工，整体解决方案专家。
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