集团一直专注于开发完善的产品及服务，满足所有行业参与者（从商营航空公司、机场、航空旅游产品和服务供应商到旅游分销代理人、机构客户、旅客及货运商）进行电子交易及管理与行程相关信息的需求。公司的核心业务包括航空信息技术服务、分销信息技术服务、航空结算及清算服务等。中国民航信息网络股份有限公司（「公司」连同附属公司合称「集团」）是中国航空旅游业信息技术解决方案的主导供应商。
于2020年6月30日，公司大股东为中国民航信息集团有限公司，持有公司约29.29%股份；公司约38.84%股份由14家内资股股东持有，其中包括中国东方航空集团有限公司、中国航空集团有限公司、中国南方航空集团有限公司及中移资本控股有限责任公司；公司其余31.87%股份则由H股股东持有。
2015年起，公司H股先后被纳入MSCI新兴市场指数、恒生综合大中型股指数、沪港通及深港通名单。公司之H股于2001年2月7日在香港联合交易所有限公司（「联交所」）上市，股份代号：00696。公司于2000年10月18日在中华人民共和国（「中国」）注册成立 。2002年12月27日，公司建立的第一级美国预托证券凭证计划之美国预托证券在美国场外证券市场(OTC)开始进行交易。
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