提升员工的业务技能和素质，大力推行工作流程的标准化，自营的方式建立自己的速运网络，顺丰速运不遗余力地塑造“顺丰”这一民族速运品牌。更致力于加强公司的基础建设：统一全国各个网点的经营理念，努力为客户提供更优质的服务，特别是2002年集团总部成立以来，顺丰速运全部采用自建、提高设备和系统的科技含量。
为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，更不断从其它行业吸收专业人员以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，积极探索客户需求，降低经营成本，除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，提高客户的市场竞争力。
建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供 亲切和即时的领先服务。 以客户需求为核心，顺丰速运官网（i.sf-express.com）提供灵活组合的服务计划。
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