公司坚持对产品安全性、高效性、节能性和舒适性的追求，致力于为广大客户提供专业的技术、产品和服务。“为建筑交通创造无限可能”是西子电梯科技一贯坚守的使命。
西子电梯多年来秉持“以创新驱动发展，用智慧联合创造”理念，不断提高科研、创新能力，已获得发明、实用新型、外观设计等多项国家专利。西子电梯，在不断加强自身技术团队建设的同时，与上海交通大学、浙江工业大学、浙江工商大学等高校展开广泛合作，搭建校企合作平台，与时俱进，不断创新，始终保持企业旺盛的竞争力。
持续深耕国内市场，设立的分公司及办事处已覆盖全国重要地区，为客户提供一站式多方位服务。西子客梯，公司已形成一个总部、九个大区的营销服务网络体系。同时不断拓宽海外市场，设有系统的海外销售和服务体系，产品已出口欧洲、中东、东南亚、中亚五国、非洲、拉美等国家和地区，与海外客户建立稳定长期的战略合作伙伴关系。
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