常见问题
一、登录管理工作台或客户端提示“账号和密码不正确”怎么办?
情况1:请检查管理工作台或客户端的登录方式,是通过手机号码登录还是账号登录,如是输入手机号码登录则需切换“手机号码登录”;
情况2:如果确认登陆方式后输入对应的账号/手机号+密码还是提示“账号和密码不正确”首先核实并确认账号/手机号+密码输入正确(如密码大小写是否切换),如果确认无误,仍提示错误,建议通过【忘记密码】找回密码;
情况3: 如以上两种方式均核实无误后,依然提示“账号和密码不正确”,则需检查下载的是否为浙政钉App而不是政务钉钉;如果下载的确为浙政钉,浙政钉官方网站则需联系单位管理员核实,管理工作台中是否存在对应的账户。
二、电脑端登录时,提示“密码服务激活失败,请重新登陆激活”该如何解决?
请点击电脑端右下角图标彻底退出程序,重新登录即可,不须要再次激活。
三、迁移到浙政钉2.0后,现在钉钉里面的浙政钉组织还能正常使用吗?
钉钉里面的浙政钉组织将于10月30日停服下线,之后用户可以正常登录钉钉,浙政钉2.0官网(https://www.ding.zj.gov.cn)但将无法搜索浙政钉组织架构中的其它用户,浙政钉工作台及相关应用也将无法使用。