始终以"信任"作为产品和服务的核心。同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，支付宝公司从2004年建立开始，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。不仅从产品上确保用户在线支付的安全。
也是支付宝公司对员工的承诺。是对于支付宝一直秉承的“信任”与“保障”的体现。知托付也称“支付宝 知托付”， “支付宝 知托付”既是支付宝对客户的承诺，它是支付宝的企业精神。而“支付宝 知托付”是支付宝2011年推出的全新的品牌口号。
独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。支付宝创新的产品技术。
商业服务、支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家;涵盖了虚拟游戏、目前除淘宝和阿里巴巴外，机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还是拥有了一个极具潜力的消费市场。数码通讯。
赢得了银行等合作伙伴的认同。知托付网站先进的技术、支付宝以稳健的作风、目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、 VISA、MasterCard国际组织等各大机构均与支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。 敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感。
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