“欢go”平台将真正为用户提供人性化、便捷化的“欢享服务”。
满足多元化需求，旨在聚焦客户感知，“欢go”将成为中国电信线上服务与销售的核心渠道，通过服务模式创新而打造“随身营业厅”。提升信息消费体验。
整合中国电信网上营业厅和天翼客服的客户端新入口。营销一体化的互联网之窗。作为中国电信所搭建的服务、以给用户提供一站式贴心服务为导向，“欢go”是“互联网+新兴服务”的承载平台之一。
业务查询与办理一站解决，真正做到便捷服务永不打烊。在线客服随叫随到，服务方便快捷：“欢go”平台所有在线业务均提供7*24小时全天候人工服务。
阈值提醒等服务，明白消费。中国电信欢go网站让用户放心使用、以及流量消费的定期提醒、流量随时查询：“欢go”为用户提供随时随地的流量查询服务。
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