国航在国内外 100 多个航站开通了中心配载业务，是国内采用中心配载工作模式的航空公司，同时是国内推出旅客自助办理乘机服务、旅客自助办理托运行李服务及自主分配航站楼部分机位的航空公司。国航具备专业的地面服务保障能力，可为国内外航空公司提供包括旅客进出港、中转服务、特殊旅客服务、旅客服务、 “两舱”休息室服务、行李运输、载重平衡、站坪运行、客舱清洁及各种特殊运输任务保障等多项地面服务内容。
2004年12月15日，中国国际航空股份有限公司在香港（股票代码0753）和伦敦（交易代码AIRC）成功上市。中国国际航空公司，中国国际航空股份有限公司简称“国航”，英文名称为“Air China Limited”，简称“Air China”，其前身中国国际航空公司成立于1988年。2004年9月30日，经国务院国有资产监督管理委员会批准，作为中国航空集团控股的航空运输主业公司，国航股份在北京正式成立。2002年10月，中国国际航空，中国国际航空公司联合中国航空总公司和中国西南航空公司，成立了中国航空集团公司，并以联合三方的航空运输资源为基础，组建新的中国国际航空公司。
国航自行研制开发了运行控制系统，集成了卫星电话系统、空地数据通讯系统和短波无线电系统等，实现航班7×24小时实时监控，成为国内具有超远程监控能力的航空公司。国航推行一体化运营，具有强大的运行控制能力，遍布全球的国航航班皆在运行组织指挥和协调中枢的控制之下。计算机飞行计划系统从飞机性能数据库、全球导航数据库、全球机场数据库和高空气象数据库中提取信息，精选航路，制定飞行计划，把握飞机性能，确认飞行资格，严格把关放行。中国国际航空公司。
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