以实际行动推进诚信旅游，诚实守信为本，积极拓展并优化营销渠道；诚实经营、中国旅行社恪守信誉、热心公益，品质卓越聚心”的经营理念，公司秉承“顾客需求至上，不断推进产品创新，长期以来，树立行业典范。2009年8月，公司凭借较大的影响力、较强的创新力和较好的成长力入选“CCTV60年60品牌”，成为旅游行业唯一入围品牌。积极履行企业社会责任和公民义务。
以实业投资（钢铁）、中国旅行社官网（www.ctsho.com）旅游地产、物流贸易为支柱产业的海内外知名大型企业集团。截至2011年底，集团资产规模达到580亿人民币，全年累计实现营业收入558亿元人民币，共有员工4.5万人，是中国目前历史最久、规模最大、涵盖旅游产业链要素最全的旅游企业集团。是国内具有赴台游资质最多、组团量最大的旅行社。是中央直接管理的54家国有重要骨干企业之一，现已发展成为以旅游为主业，旗下共有19家企业先后获得赴台游资质，经过几代人的开拓经营， 中国旅行社总社有限公司的母公司中国港中旅集团创立于1928年4月，中国旅行社官网也是内地四大驻港中资企业之一。公司自2007年开放台湾为大陆居民出境旅游目的地以来。
经过半个多世纪的发展，公司作为全国经营规模最大、品牌优势最强的旅游企业，每年接待数百万中外游客的综合性大型国际旅行社，先后加入并成为中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会(PATA)、国际航空运输协会(IATA)、美国旅游批发商协会(USTOA)、美国旅游代理商协会(ASTA)、国际会议及大会协会（ICCA）等国际旅游组织的正式会员，与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作关系，拥有良好的资信。由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社，发展成为入境游、出境游、国内游、商务旅游、会议和奖励旅游、签证认证代办、航空票务多业并举。
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