北京市首批5A级旅行社,12月3日公司股票在上海证券交易所上市,中青旅控股股份有限公司(简称中青旅)是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人,现有总股本4.1535亿元。1997年11月26日公司创立,通过募集方式设立的股份有限公司,是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码:600138)。
表达对消费者最诚挚的关怀,实现人与人之间沟通的最高境界,以高层次、创造从理智到心灵的品牌吸引力。无限制的沟通,“互通”代表服务的过程。
“感动”可以呼唤顾客的忠诚度——单单只是“优秀的服务”不能产生客户对企业的忠诚,中青旅网站“ 感动”代表服务的结果,同时,更代表着最高层次的服务品质,而提供了超越客户期待的、使之“感动”的服务则是关键。
性价比高等等特点,对于消费者来讲,产品丰富、一个旅行社的安全、这仅仅是一种实现旅游行为的基础需求,属于物质层面的“利益属性”;而让客户“感动”,则属于精神层面的“价值属性”,是值得中青旅孜孜追求的一种服务的境界与理想。
拥有领先市场份额、中青旅官网 www.c-ly.com 中青旅已达到年接待游客突破150万人次,正矢志成为一家具有卓越品牌形象、营业收入80多亿元的经营规模,跨地域、跨产业链运营的国际化现代旅游集团。
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