信守承诺: 勇于作出承诺，并以积极及严谨态度履行，给予客人最大信心。
安居乐业: 与员工一同分享成果，同心共勉缔造理想生活，实践梦想。
将心比心: 爱客人如爱己，挚诚相待，用心聆听客人需要，设身处地为客人解决问题。
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