若都不是，可以打电话给客服，最好打给宽带提供商转宽带故障，比直接找社区部门的维修人员有效。
下面就从软设置中入手了。win7笔记本连不上网解决方法
首先看一下右下角的图标，像上面的连接是正常的，如果出错可以检查用户名和密码是否错误或者是否过期。若出现上方的图标，首先应该检查你的上网猫或者路由器是否接好，网线是否插牢靠。win7笔记本经常出现连不上网络的问题，明明显示连接上了，但是右下角的小电脑上有一个感叹号怎么办，win7笔记本连不上网怎么办呢?下面跟着学习啦小编一起来了解一下win7笔记本连不上网怎么办吧。若在连接过程中出现这样的提示，大部分是因为密码错误，远程的设备不识别所导致的，这时候你应该想一想你是否把密码输错了，宽带是不是欠费了。而像下面的图标就是不正常的。其次检查网卡驱动是否安装，或者升级网卡驱动!设备管理器中有网卡图标基本就没有问题了。
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