虽然说是“羊毛出在羊身上”,但是即使这样,如果平台在上述三方面做足了功夫,对增加用户的粘性是有很大的帮助的。
目前P2P网贷平台有一些常见细节是忽略或者不重视的地方,其实这严重的影响了用户的体验度。比如打开网页慢,中途跳转消失,要求重新输入信息;充值、提现扣取手续费,到账时间长;提现规则披露不明,用户经常因此曝光;只有手动投标,没有自动投标功能;操作不便捷,服务不到家;客服qq、电话口气生硬不友好等等。相反,那些有心计的平台在体验度方面做的非常好,获得了用户的欢心,从而成功的增加了用户粘性。
三、体验度高,让用户产生好感
像网贷投资老手应该都有发现,大多数平台都有自己平台的奖励政策以及回馈用户的方式。比如积分换礼、积分抵用折扣、投资到一定数额送礼品、注册返现金等等,就是想方设法让新用户变成老用户,老用户变成稳定的用户,这就是最终目的。
P2P网贷平台怎么增加用户粘性二、薅羊毛,商城返利让用户更忠诚
3.以给用户以安全感。现在跑路平台这么多,大家每天在里面发帖顶贴的,看起来很热闹的感觉,多少能打消投资者对于平台跑路的顾忌。
2.方便发布一些不太适合在页面发布,或者需要经常更新的信息,如催收信息、平台数据报告、答疑解惑等;
1.有利于增加用户的粘性,比如投资人可以互相交流和吐槽,让人感觉平台是注重运营的,并不是冰冷的;
在P2P行业里,平台除了传统的微博、微信、QQ群等社交软件外,很多平台还开设了自己网站的论坛。现在的人都是喜欢社交的,建立社区的好处如下:
P2P,P2P网贷平台怎么增加用户粘性一、交互系统,社区模式更方便联络感情
对于P2P网贷平台来讲,投资用户就是平台的“衣食父母”,这是一种营销理念。行业内的营销手段有很多种,但不管是哪一种都殊途同归,其目的就是为了吸引更多的用户,使用户满意,达到互利原则。下面就来说说P2P网贷平台怎么增加用户粘性的问题。
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