而除了账户余额部分外，境外用户在天猫或淘宝等处的购物消费，使用其他支付方式并不受影响。
上述负责人同时还指出，为了充分保障这部分境外用户的利益，支付宝也会有相应的支持配套措施，例如支持境外用户可以在合规的时间内，对账户余额进行及时的消费以及转账等方式处理。
对于境外用户的账户余额是否会受到影响，蚂蚁金服相关负责人表示并不会受到影响。对于暂时没有办法按照新规实现实名认证的境外用户，账户余额的使用权限会受到暂时影响，但账户里的余额始终会在境外用户的名下，何时完善了信息，何时就能正常使用支付宝的服务。
境外用户若未能实名 使用权限暂受影响
蚂蚁金服：7月1日起支付宝未实名认证用户要被冻结他同时还指出，除了支付宝，对其它非银行支付机构也会产生一定的影响。央行公布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，意在收紧非银行支付机构网络支付行为，堵上洗钱、反恐融资和违法犯罪活动的漏洞。
非银新规令支付宝用户不得不提供更多个人信息，而很多人因为种种原因难以做到这一点，这将会令支付宝失去一部分境外用户，并严重影响到支付宝在中国港澳台及海外的扩张步伐，使其积极性受挫。
著名经济学家宋清辉在接受新闻记者采访时表示：
“对于境外用户的实名认证一样是按照非银新规执行，并没有设特殊要求。我们也考虑到境外用户在实名制认证上会有些难度，因此提前启动告知和引导工作，主要也是为了给境外用户留存相对长一点的时间，好让他们从容地完善实名信息，确保境外用户能够有一个缓冲期，平滑过渡。”
蚂蚁金服相关负责人坦言：
P2P，蚂蚁金服：7月1日起支付宝未实名认证用户要被冻结值得注意的是，境外用户相较大陆用户而言，在身份验证上略显繁琐，特别是需要手机号绑定大陆银行卡，这给部分境外用户或造成一定难度。
“根据监管新规，不论大陆用户还是境外用户，都需要及时完善账户实名信息。目前支付宝已经开展对大陆用户实名制认证的引导工作，境外用户也在同步展开中。” 蚂蚁金服相关负责人告诉记者。
非银新规是行业监管要求，这并非支付宝公司的个体行为，而是支付宝积极配合监管要求的举措。实际上，支付宝和国内所有非银支付机构一样都要开展用户实名制认证工作。
蚂蚁金服相关负责人表示：
可能失去境外用户？
蚂蚁金服：7月1日起支付宝未实名认证用户要被冻结2015年12月28日，人民银行就曾发布《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，自2016年7月1日起实施。《办法》作为中国人民银行等十部门《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》的配套制度，按照“鼓励创新、防范风险、趋利避害、健康发展”的互联网金融发展总体要求，对非银行支付机构网络支付业务进行了规范，旨在促进其健康发展。其中就要求对支付机构实施分类管理，根据支付机构分类评定情况、支付账户实名制落实情况，制定了差别化监管措施。
5月22日，蚂蚁金服宣布，自今年7月1日起对旗下支付宝收付系统全面实行实名认证；没有绑定中国大陆银行卡的用户将不能在支付宝账户中存钱，也不能使用账户中的余额。根据蚂蚁金服的要求，未实名注册的支付宝用户需于7月1日前补全身份信息，以免账户内的资金可能遭冻结。
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