据介绍，渤海保险自今年9月开始在天津市区、滨海新区及河北、河南、安徽、江苏、山东七家分公司推广“车险人伤理赔探视服务”。该服务是指在车险人伤案件伤者住院48小时内，渤海保险工作人员到医院对伤者进行探视，除送上鲜花、水果外，还提供一张注明理赔客服专员姓名、联系电话、公司地址等的慰问卡，方便伤者与渤海保险客服人员联系，咨询保险理赔相关事宜。
记者李庶民报道 近日，家住天津河西区的李先生驾车不慎发生事故受伤住院，他在医院清醒后首先看到的是床前端坐的渤海保险工作人员小梁，小梁接到李先生家属的事故报案电话后，第一时间到医院进行探视与慰问，并留下一张慰问卡。
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