市民购票有多种渠道，可通过人工售票窗口、自助售票机、站外代售点、网络、微信、电话等多种方式购买车票，同时，部分车站内增开了临时售票点，加设了自助售票机和自动取票机。各车站还安排了特勤安保队，每天不定时对全站巡查，加强保卫巡查力度，确保旅客人身财物安全。同时，为更好地受理旅客咨询、投诉等工作，龙骧集团开通的96228服务热线从40路扩容至了90路。
为应对节假日客流高峰，龙骧集团已调集了共计近900台机动运力，其中内部旅游运力100台、城际约租小车200台、签约旅游车辆600台，可根据客源情况及时增加班次，确保旅客能按时回家。同时，为方便节后返程旅客的出行，汽车东站在节后增开了前往安徽、江苏、福建等地区的长途班线；汽车南站、西站除加大原有班线密度外，也会增开广东、广西、江苏、浙江、北京、上海等地区的班线；黎圫汽车站为应对高铁的紧急情况，将临时增开娄底、怀化、衡阳、郴州、岳阳等方向的班次，春节后还将增开到广州、深圳、东莞、武汉、郴州等地区的班次；长株潭车站会临时根据客源情况，加开到各个方向的班次，全力保障旅客出行顺畅。
由于预售期加长，为了应对可能出现的各站同线路票价不一致的问题，龙骧集团决定从2月2日起，统一调整各站票价，做到“一不三同”，即在票价政策范围内，在长沙的不同车站，购买同一时间、同一车型、同一目的地的车票，票价相同。同时，针对多点配载班线，集团要求各车站协调配合，科学配载，兼顾好服务旅客与企业经济效益。
历年来，长沙各大汽车站车票预售期正常为7天，春运期间延长至15天。为进一步方便旅客出行，龙骧集团决定：从2016年2月2日起，将各大汽车站的车票预售期延长至60天，与火车票预售同步。此举是希望能帮助旅客及时地预订到汽车票，为旅客的出行安排提供多一项选择。
众筹，长沙客运车票预售期延长至60天 多种渠道可购票据了解，2月2日起，在售票窗口、微信及互联网购买从长沙各汽车站始发的客运车票，车票预售期从原来的15天延长至60天，与铁路部门预售期一样。春运期间，车站方还将根据预售情况增开相应的班次。
想从长沙坐长途客车回家过年的小伙伴注意了，2月2日起，长沙客运车票预售期延长至60天，市民可通过人工售票窗口、自助售票机、站外代售点、网络、微信、电话等多种方式购买车票。
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