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安邦保险从2013年实现“微信自助理赔”后不断推进并就查勘定损进行“铁军建设”等服务措施。针对损失5000元以下的小额非人伤案件理赔速度提升，进行“微信自助理赔”。发案后，客户可以通过关注微信公众号“安邦保险”，按照提示对出险案件进行自助拍照，后台即可进行线上审核，核损通过后，免核赔直接进入自动支付。截至2016年6月份，天津分公司小额案件中微信理赔占比已达60%以上，且呈逐月提升态势，微信自助理赔案件平均结案时效已达1.59小时，最快结案时间为11分钟。小额案件的理赔时效大大缩短，结案周期及结案率在行业内首屈一指。安邦保险已经引领车险理赔进入“分钟”时代。
安邦保险的负责人介绍，随着互联网科技的不断发展，尤其4G网络的普及，车险线上理赔将成为保险客户生活中的常用技能。提升车险理赔服务标准，将是今后车险理赔的重要方向。
2016年6月18日早上7时，家住天津市西青区中北镇某小区的廖先生，刚开车起步，就撞到停放车辆，两车受损。致电95569之后，查勘人员现场确认廖先生应负事故全部责任，并对事故现场、双方车辆受损部位等信息拍照，利用手机微信上传照片，后台审核后案件结案。十多分钟后，廖先生收到短信提醒，1129元理赔款顺利到账。
保险，车险微信理赔占比已达60%以上 成重要方向近几年，移动社交应用微信得到了人们的广泛使用，在这种情况下，车险微信理赔服务也应运而生。随着互联网科技的不断发展，截至2016年6月份，天津分公司小额案件中微信理赔占比已达60%以上，且呈逐月提升态势。提升车险理赔服务标准，将是今后车险理赔的重要方向。
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