但有一样东西让我们坚持和乐观着，那就是我们每天会收到很多小企业--我的客户给我的感谢信。信里说：阿里巴巴，因为你们，我们拿到了订单；因为你们，我们招到了很多新的员工、拿到了新的订单、公司规模扩大了……这些让我觉得假如我今天能够帮10家，那么我将来也有可能帮100家，还有10万家在等着，这个市场一定存在。
我觉得我在张敏身上看到了一个优秀创业者要有的一种最优秀的素质，那就是永远乐观。这么多年来的创业，那么多朋友一起交流，我发现悲观的人是不可能成功的，悲观的人是不能去创业的。乐观不仅是去自己安慰自己，我们经常说左手要温暖右手，还得把自己的快乐分享给别人。这是我在她身上看到的最明显的素质。
还有一点，你的乐观是要用行动表现出来的。我对十字绣不是太了解，但我知道最早的阿里巴巴的事情，那时我们每编辑一条信息，都在告诉自己，也许这条信息能够救一个客户，能够救一家企业，也许淘宝的这一个订单能够帮一个人改变他的生活。张敏的这种乐观也许是在于她的《清明上河图》有人拿到以后，使得自己得以改变，所以每一针她都加入了自己的希望，把自己的希望放到每一针里去。
我相信，创业的艰难终有一天会出现，你只有保持这种乐观，保持这种坚持和信心，你才能走得远。我在张敏身上看到了一种非常重要的素质：乐观，我也希望所有的创业者记住--除了自我安慰外，没人会安慰你；但当你看到边上的人需要安慰的时候，去帮助他们，这就是踏上创业路必经的心态。
张敏的创业经历让我非常感动，可能绝大部分的创业者不具备像她这样的这种乐观精神。
我不知道大家看了张敏的故事以后感受怎么样，反正我也有过这样的经历。虽然我没有身体上的病痛困扰，但心理上面对的是差不多的，是每次创业碰上困难的时候心里的沮丧、难受，和那种大家都觉得你没希望了的感受。但是，我们都走了过来。
张敏做的这个十字绣，我相信是很枯燥、很单调、很乏味的，要趴在床上每天做。后来我和她在交流的过程当中，她提到每天拿到订单时的喜悦。我问她，做什么样的十字绣会带来喜悦？她说给人家的婚礼做十字绣，最让她感动，最让她觉得每一针都是有意义的。她说她绣好这个东西以后，不仅仅是让自己快乐，更是让别人快乐；让别人走下去，路才会走得久，才会踏实，才会舒坦。所以我看到张敏以后，我特别希望大家都知道她的故事，分享这样的故事，因为任何创业者你是躲不掉的，创业过程中你一定会遭遇沮丧和挫败。page#
跟张敏交流的过程中，我被她的乐观和快乐深深震撼，在回去的半个多小时的路程里，我想了很多，也想起了自己。阿里巴巴刚创业的前3年，我们一分钱都没挣，没有收入，几乎每天都在里面花钱，员工们也很沮丧，这还像个公司吗？那时候互联网不被人接受；电子商务更是很遥远；"阿里巴巴"这个名字听起来很古怪；包括我这个人都让人家不太有信任感，所以确实很沮丧。
高位瘫痪的张敏，在10年前还是一个漂亮爱笑的护士和一个幸福的妻子。但是在生小孩的时候，张敏持续高烧不退，最后，孩子虽然安全降生，而张敏却从胸部以下失去了知觉。对张敏来说，从一个健康的人一夜之间成为残疾人，真的是想死的心都有。
住院期间高昂的医疗费用，也远远超出了张敏这个工薪家庭的承受能力。张敏的丈夫也因为接受不了眼前残酷的现实，带着孩子离开了她。一个个残酷的打击接踵而至，让张敏几乎绝望。她甚至不止一次尝试过各种方法试图自杀，但都被她的母亲及时发现并阻止了。"活着干什么？大小便都不能自理，还不如死了一了百了，"张敏回忆，"当时觉得生不如死，自己和母亲每天都以泪洗面。"
张敏每天的吃喝拉撒都得靠年过花甲的父母照顾，而她自己整天吃了睡，睡了吃，都不知道自己能做什么，应该做什么。想到从此只能永远躺在床上，想到年迈而身体又大不如前的父母，张敏心如刀绞。
然而天性的乐观还是带张敏走出了逆境，她坚信，既然活着，就要做些事情。在2005年，一次偶然的机遇，张敏接触了十字绣，她觉得十字绣很美，突然萌生了学习刺绣的想法。"我虽然卧床不起，但我有的是时间，如果能学会十字绣，把精美的绣品卖给人家，不就可以养活自己了吗？"
可真要学刺绣，没有老师，也没有原料，谈何容易。于是，张敏买来针线、书籍和样品，自己摸索。照着样品一针一针地绣，绣坏了，重新再来；手指扎破了，忍着刺痛继续绣……功夫不负有心人，经过一段时间的苦练，第一幅十字绣作品诞生了，这让张敏足足兴奋了好几天。
以前的同事得知张敏在绣十字绣，都很支持，还建议她在网上开个淘宝店，在家里销售绣好的十字绣作品。然而，张敏家里的经济条件不好，当时连电脑都买不起，开店的资金也难以筹集。
2007年的一天，一条"中国青年创业国际计划"扶持青年创业的信息吸引了张敏。如果通过评审，成为YBC的创业青年，除了能获得5万元的资金扶助之外，还能得到创业导师一对一的辅导。张敏眼前一亮，决定试试运气。
张敏坐着轮椅，带着她的十字绣作品登门拜访YBC福建办事处，她笑对生活的勇气和创业的决心让创业导师们震惊不已。而对张敏的创业项目，导师们也格外关注。
张敏顺利地通过了YBC严格的预审、评审和复审，成为了YBC扶持的创业青年，获得了5万元的无息贷款。同时，福建省创业导师王东平成为了张敏的一对一创业导师。 page#
在YBC的帮助下，张敏的网店开张了，店里的每一幅十字绣，都是张敏趴在床上一针针绣出来的。网店刚开张时候，也并非一帆风顺，对于性格内向的张敏而言，跟人的交流是个很大的障碍，她并不知道怎么能够挽留客人，也不太会介绍自己的产品。可乐观的张敏就凭着一股不服输的尽头，一一克服这些问题。张敏还自学网页的装饰，把网店打理得井井有条。渐渐的，张敏的淘宝店人气越来越旺。在张敏看来，能用自己的双手养活自己、养活全家是件很令她自豪的事情。
在创业过程中，张敏感受到很多社会的关爱，她也决心用自己的力量回报社会。她坚信，"救急不救穷，不可能长期依靠人家帮助。因为施比受有福"。通过淘宝网，张敏带动了周围很多的残疾人和她一同创业。"最多的时候绣工会有20来位。有时候她们来的时候是愁容满面的，到后来的时候她们能够很开心地离开，我就觉得我很值得。"几年来，几乎每一天，张敏的妈妈都会开着电动摩托车，去各个小区帮女儿收十字绣纯手工工艺品，然后拿到张敏的淘宝小店销售。
张敏的乐观、微笑，让人完全不能想象她曾经经历过的一切，她说："我会微笑地过每一天。"张敏有一句人生格言：以感恩的心领受，以感恩的心回报。她说社会上有许许多多的人帮助过她，如今，她一定要回报社会，虽然经济条件有限，但她会以精神力量来帮助更多需要帮忙的人。张敏在行动上不方便，她便用电话或QQ和需要帮助的人聊天，努力开导她们，让她们感受温暖。
现在，张敏又开始向自己的极限发起了又一次的挑战，一幅名叫《清明上河图》的巨幅十字绣正在日夜赶制中。张敏希望这幅需要绣200万针的十字绣能卖个好价钱。
我要和大家在这里分享一些"哪些人可能适合创业、他为什么会走下去、该如何走下去"的话题。下面，请大家看看一个在淘宝网上开店的人的故事，看看她是一个怎么样的创业者。
温馨提醒：随时光飞逝，岁月变迁，文章观点，准确性、可靠性、难免有所变动，因此文章观点仅供参考！