出国在外，远离故土，很多意外不可预测，也许是出于这样的考虑，在2010年9月，陶某购买了新华人寿公司的吉星高照A款产品，附加08定期重大疾病、人身意外伤害、附加意外伤害医疗。他的亲属发现保单后向公司报案，接到报案后，德阳中支客服中心高度重视该境外理赔案件，即刻与客户所在单位沟通，取得相关资料，同时联系医学英文翻译专家参与翻译斐济当地机构提供的有关材料，证实情况属实。之后调查人员又向什邡市隐峰镇派出所户籍办确认被保险人是因在国外务工遇电击亡故，户口注销真实有效。
2011年10月20日在启动搅拌机开关时，雨水造成漏电的电流瞬间将他击中，工友们立即将他送往当地医院抢救，可也未能挽留住他的生命。
本报讯（赵圆媛 记者 杨雪）日前，购买了新华保险(601336,股吧)吉星高照产品的客户陶某家人将收集齐全的理赔申请资料交到新华保险德阳中支查勘员手中，他们表达了对查勘人员在收集资料方面所提供的无微不至帮助的感谢之情。让他们没想到的是，仅过了三天时间，他们就接到了理赔办理完毕的通知。
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