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分红型保险退保纠纷多来源于误解和误导

在此,商报的保险顾问也提醒大家,保险产品大致相同,没有好坏之分,只有适合自己与否,与其来回换产品,不如挑选服务好、专业度高的保险公司,帮助自己筛选适合的产品。

如果是客户主观原因,可以给保单做“体检”,从附加险上,对保障进行调整,满足客户的保障需求。据中荷人寿一位寿险营销人员介绍,在该公司某些产品可以进行更换,但前面跟有医疗或健康类的主险不能变更,因为这跟当时投保人投保时的身体状况有关。

从附加险上,对保障进行调整

招数2

不过,将年缴保费变更为半年缴或月缴等缴费方式,会导致保险公司运营成本的增加。因此每年缴纳的保险费总和,会比一年缴纳一次的金额要略多一点。

分红型保险退保纠纷多来源于误解和误导

如果是对缴费时间或者金额存在疑虑,可以变更缴费周期,让客户将每年缴费更改为半年缴、季缴、月缴等,以化整为零的方式,减轻当下的缴费压力,让客户在自身经济条件可以承受的范围内,延续自己的保险保障,不至于因为经济原因而使保障缺失。

将每年缴费更改为半年缴、季缴、月缴

招数1

平安人寿河南分公司副总经理干时燕

“退保时,一定要先弄清客户的退保原因,及时给予劝阻,一定要保证客户利益的最大化,因为一旦退保,不仅是保费的损失,更多的还有保障的损失。”

保险,分红型保险退保纠纷多来源于误解和误导

既然退保对投保人的损失如此之大,是否有更好的方式避免此类事情的发生呢?对此,河南商报的保险顾问谈了自己的看法。

调整保费或保障,能不退保尽量不退

不退怎么办

除了以上原因,还有一部分因素来自于投保人。“投保人在理赔过程中感觉不理想,一方面对保险条款认识不清,觉得保险公司赔付额度不够;另一方面自认为能理赔的,保险公司不赔等,也是导致其退保的主要原因。”平安人寿一位寿险销售顾问解释。

值得注意的是,在退保纠纷中,大多数由销售误导引起。一是印制带有误导客户内容的宣传材料。二是营销员在条款解释时,夸大承诺收益、不如实告知投保人权利等。三是模糊保险产品和基金等其他金融产品的界限。

分红型保险退保纠纷多来源于误解和误导

退保纠纷中,多由销售误导引起

为啥会退保

据该经理介绍,分红型保险产生的价值需要一段较长的时间、滚动复利才能看得出来。如果仅投保两三年就退保,收益和分红且不说少得可怜,本金的损失也会很大。

“有很多缴费才一两年的客户选择退保,十分可惜,在还没享受到保险的好处时,就断送了自己的保障和收益。”一位寿险营销经理如是说。

日前,A股四大上市保险公司陆续公布了一季度业绩报告,报告显示,中国太保、新华保险、中国人寿、中国平安的退保金均较去年同期有所增加,同比增幅分别为95.96%、56.37%、21.27%、19.89%。

保险,分红型保险退保纠纷多来源于误解和误导

2012年一季度退保率同比上升

一组数据

一旦退保,孙女士得到的可不是10万元,而只是保单的现金价值,所缴纳保费的30%~50%,这就意味着她只能拿回3万元到5万元。“我感觉好像被骗了。”孙女士表示,按照现在的通胀形势,即使几年后可以取回本金,钱也贬值了。像孙女士这样的情况,在保险公司并不少见。

孙女士两年前在一家银行购买了一款分红型保险产品,年缴5万元,缴期5年,如今已经缴了10万元的她想退保,理由就是家里急着用钱。

已经缴了10万元退保只能拿到三五万元

分红型保险退保纠纷多来源于误解和误导

一个案例

近日,A股四大上市保险公司陆续公布的第一季报显示,保费收入增长亦疲态尽显,而退保金额则大幅增长,高达191.19亿元,同比增长37.6%。在高退保率的背后,呈现出了保险买卖双方的很多问题。在此,也提醒大家买保险,别轻易退保,不仅保障丢失,保费也将损失很多。

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