面向未来，泰康人寿将坚持以价值为核心，坚持专业化经营，深耕寿险产业链，为客户提供“从摇篮到天堂”的保险金融产品和服务，让保险更便捷、更实惠，让泰康成为人们生活的一部分。
电子化保全是在保险合同有效期间，保险公司根据合同条款约定及客户需求，通过电子化渠道为客户提供一系列后续服务。目前，客户通过手机、电脑等电子终端登录其官网“e站到家”版块或拨打95522使用电子化保全功能。“e站到家”将客户所有信息进行整合管理，集成续期缴费、投连账户转换、保单迁移等功能，实现“一个客户、一个泰康”。
电子化保全便捷又环保
“康乃馨”象征着温馨祝福，“康乃馨”理赔探视服务是为履行相关合同责任，更是以人性化的服务，履行企业应当承担的社会责任。“康乃馨”探视服务即服务人员代表公司到医院向已报案的住院客户表示慰问，送上温馨祝福，协助客户办理理赔，是泰康人寿“以人为本、客户至上”的服务理念和对理赔客户人性化关怀的体现。
关爱无限量慰问显真情
保险，服务创新为客户，泰康人寿让保险更便捷字号年初，王女士被确诊患癌症，为治病全家四处借钱，医院费用还在拖欠……这时王女士想到几年前投保一张泰康人寿保单。在核实案情后，当天下午，理赔人员前往医院为正住院的王女士办理理赔。利用3G理赔设备在一个工作日内将10万元重疾保险金赔付完毕。
重疾提前给付服务是对病理诊断明确符合保险责任的重疾险客户启动理赔绿色通道，接到客户报案后，服务人员第一时间探视，通过3G理赔技术现场服务，实现理赔款提前给付，让客户在治疗过程中尽早拿到救命钱，让保险服务更人性化。
先给救命钱人性化的重疾提前给付
年初，赵女士因病治疗，住院期间通过95522报案。出院后，理赔人员携带3G理赔设备前往客户家中，指导其填写理赔申请书，整理理赔申请材料，通过3G理赔设备完成赔案索赔受理，9分钟后做出正常赔付结论，理赔款当天进入客户账户。赵女士感慨道：“足不出户，获得理赔，我们体会了"立等可取"的赔付速度，泰康服务贴心、温暖、周到。”
3G理赔系统以移动终端为载体，一站式实现理赔受理、资料上传、审核等全流程服务，将原本可能需要几天的理赔周期缩短，大幅减少了客户的等待时间。
服务创新为客户，泰康人寿让保险更便捷字号随时随地便捷贴心的3G理赔
电子化投保可通过笔记本电脑、IPAD等移动终端设备，借助其官网上MSS系统，让投保、审核、承保的流程在15分钟内全部完成，并向客户电子邮箱发送电子保单，让客户能“即时”享受到保险保障。电子化投保是电子化输入客户资料，大大降低字迹潦草导致的信息录入错误概率，有效保护了客户权益。
电子化投保客户“即时”获保障
目前，稳健、厚重、传统的金融业正加速与科技应用创新的融合，而泰康人寿就是其中突出的代表。
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