值得关注的是,此次评选采用线下测评与线上投票相结合的方式,通过网友投票、行业机构及专家深度解析等因素得出最终结果,保证了评选结果的公正性、公平性、公开性。
阳光保险集团成立六年多来,始终坚持“以客户为中心” 的服务理念,并把理赔服务作为客户服务的重点工作,积极提升理赔便捷度和实效性,不断提高理赔服务水平。在 2011 年 9 月公布的 “ 中国服务业 500 强 ” 榜单上,阳光保险集团荣登 2011 年度中国服务业企业 500 强第 97 位,进入中国服务业企业百强行列。 2011 年阳光财产保险推出 “ 闪赔 ” 服务,刷新了车险理赔服务机制与标准,并于 2012 年再推 “ 闪赔 ” 服务标准升级,进一步改善客户体验、优化内部流程; 2011 年阳光人寿保险推出 “ 理赔服务周 ” 活动并再次升级理赔服务导航系统,利用新科技手段探索如何更好、更便捷地为客户服务,同时阳光人寿保险运营系统已获得由 BSI (英国标准协会)颁发的 ISO9001:2008 质量管理体系认证证书,达到国际公认的标准化寿险运营管理水平。
在此次论坛上,来自金融行业的200多名嘉宾一同揭晓了评选范围涵盖银行、基金、保险、期货、黄金、外汇、证券、上市公司、港股、地产、汽车以及财经新闻等众多领域的“2011 年度中金在线财经排行榜”十余份榜单和“ 2011 年十大财经博客”获奖者名单。
由厦门大学金融研究所与中金在线联合主办的“中金在线2012年金融高峰论坛” 已于 3 月 30 日在福建武夷山顺利召开。在这届论坛上,阳光保险集团从众多业内公司中脱颖而出,荣获“最佳理赔保险公司”奖。
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