据悉，该行今后还将根据客户处于创业期、家庭成长（成熟）期、退休期等不同生活阶段的特征以及金融需求的差异性，实施业务分层，服务创新，为客户度身定制各类理财套餐，实施个性化服务。这种精细化的经营模式将会主导该行个人金融业务发展的方向。
培养未成年人的消费与投资意识，帮助少年儿童从小学会打理、运筹各种来源的资金（包括压岁钱、零用钱、长辈的其他馈赠、各种奖励及劳动所得），既为银行扩大了资金来源，其实也是银行从长计议，为日后培养选拔了潜在的优质客户。
“雏鹰理财”少儿成长账户是为处于成长期客户提供的个性化金融服务套餐。对已开立“雏鹰理财”账户、具有一定行为能力的客户，该行还会提供配套的“牡丹雏鹰卡”。雏鹰卡由中国工商银行与中国少年先锋队全国工作委员会联合发行，可在中国工商银行营业网点存取现金，或在特约商户销售终端消费、转账结算。考虑到对未成年人的财产进行有效监护，消费和转账金额可以预先设定上限。该行还为账户设计了“少儿成长纪念册”，记载小客户的姓名、性别、出生年月、血型、生肖、理想等，在生日、节日送上祝福，并定期为他们举办金融知识讲座。
该业务以工商银行定期一本通为介质，以18周岁以下未成年人为对象，开户金额1000元 人民币，以100元整倍续存（或以等值外币续存），账户内可设本、外币分账户，各账户存款均可办理自动转存，客户在开户时约定转存期限，并可提前支取。
对谋求可持续稳健发展的商业银行而言，并非只有事业有成的白领、家底殷实的实业家才是自己的优质客户。今年“六一”节起，工行省分行营业部向未成年人推出了“雏鹰理财”账户。此举将商业银行选择和培育优质客户的头等大事从眼前延伸到了今后乃至更长远的未来。据悉，目前在杭城同业中尚无类似产品。
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