重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。若网上银行支付密码忘记，那么请您本人携带有效身份证件及注册卡或注册账户到提供个人网上银行服务的网点申请口令卡或U盾即可，无需重置支付密码。申请后原支付密码自动失效。
工行网上银行密码错误的处理方式和卡的密码是不一样的，一般网上银行都是带有字母的。网银登录密码当日连续3次错误本日无法再行登录，需于次日可再次尝试，如累计10次（即提供正确的网银登录密码前连续错误次数均算在内）错误则需到营业网点办理重置网上银行登录密码业务。办理的时候必须带上你的本人身份证。
表示在办理网银后，未登录过工行的网上银行设定登录密码和支付密码，所以网上银行目前还是不能使用的，可以拨打银行客服热线来帮助您解决所遇到的问题，银行客服电话：95588。
若个人网上银行登录密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡或注册账户，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
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