全景展现深圳质量建设、市场环境建设以及市民消费的真实状况，让消费者成为真正的监督者，让口碑成为提升深圳质量的真正力量，深圳晚报正致力于此，亦希望您的加入，为共创“质量强市”出一份力。
除了银行、保险公司等传统金融机构，本次3·15特别行动还将目光盯向互联网金融。众所周知，深圳互联网金融全国领先，但同时也是跑路、诈骗的高发地。以P2P网贷为例，据网贷之家数据显示，2014年广东省累计问题平台达70家，占全国总问题平台数量(367家)的19.08%，出现的问题包括诈骗或跑路（58%）、提现困难（31%）、停业（9%）。
关注暗访银行网点 聚焦互联网金融消费者遇到问题，除了向监管部门反应，亦可向媒体反映，将金融行业不规范、不良甚至欺诈行为公之于众，一可警示相关金融机构，二可提醒其他消费者。您可拨打深圳晚报热线，来电反映相关情况。
在银保方面，保监局与银监局同样在强调规范行为，保护消费者合法权益，要求商业银行加强对所属销售人员的管理，严禁其销售未经授权的保险产品或私自销售保险产品，严禁销售保险公司或保险中介机构私自制作的理财产品；要求犹豫期内保险公司对1年期以上的产品100%回访；建立首问负责制，约定责任划分和损失分担的原则、方法等。
以保险业为例，2014年全年深圳保监局收到有效保险消费投诉总量966件次（含电话、来信、网络、来访投诉）。在508件涉及人身险公司的投诉中，所涉及的问题包括销售误导和销售行为不规范、退保和理赔纠纷等；在431件涉及财产险公司的投诉中，涉及的问题主要包括理赔争议、退保不合理收费等。
深圳金融市场竞争激烈、金融产品覆盖率较高、金融活力旺盛，几乎每一位市民都要与银行、保险或证券公司等打交道。但在这一过程中，百姓不得不处处小心，一不留意就有可能引发合同纠纷、陷入理财陷阱或遭遇金融欺诈。
曝光互联网金融欺诈
信用卡，关注暗访银行网点 聚焦互联网金融如您对《测评表》有任何意见或建议，可关注微信公众号“深圳晚报金融新闻中心”直接回复我们。我们致力于向专业看齐，严格筛选测评员，明确告知评分明细，实地跟随测评，绝不干预测评。
精益求精，方能百战不殆，今年我们将继续出发，倒逼银行服务更加便捷化、人性化、细节化。经过两年的暗访，测评已愈加标准化，测评团初步制定了《百万市民测评团金融机构服务质量测评表》，罗列了30条服务“军规”，细到便民设施、理财产品，微至灯光明暗、礼貌问候。除了内资银行，今年测评团会扩大测评网点数量，增加对外资银行测评。
2013年测评元年，数十位市民测团对我市10家银行网点进行测评，包括国有大行、股份制银行、城商行等，平均分为85分，多数网点表现良好，有部分网点得到差评；2014年，测评团人数增加至100多名，测评网点亦增至12家，网点平均分超过90分，银行服务整体出彩，但仍有提升空间。
金融行业方面，市民与银行网点打交道最为频繁，开户、存款、转账、缴费、理财均与银行网点息息相关，所以测评团通过暗访体验的形式，评估各家银行网点的服务质量。
百万市民测评团成立于2013年3月15日前夕，由深圳晚报组织，市民主动报名参与，通过明察暗访曝光的各类产品、服务质量问题，一时成为深圳消费者热议的话题。百万市民测评团像一把锐利的尖刀，通过对产品、服务质量问题的揭露，最终形成各行业质量测评报告，展现给全市市民。
关注暗访银行网点 聚焦互联网金融测评团将访更多银行网点
其中，金融行业方面，测评团将暗访测评深圳各大银行网点，用挑剔的眼光，揭露敷衍行事之风，将黑脸与傲慢公之于众，曝光保险、银行等行业的金融欺诈，剖析其中猫腻。同时，对于为消费者提供舒心、安心、放心优质服务的金融机构，进行授旗褒奖，为“深圳质量”树立诚信典范和质量榜样。
穹顶之下不仅有雾霾与污染，也有欺骗与伪劣、失信与缺德。3月15日国际消费者权益日即将到来，深圳晚报牵头的百万市民测评团再度出发，将推出“2015年度深圳质量测评报告”。
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