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哈尔滨停车场纠纷索赔难 公众责任险激活难

据悉,此次哈尔滨市首次采取竞价购买公众责任险,通过网上竞价采购方式公开进行,参与的四家财产保险机构经过长达26轮激烈的降价方式报价,单个停车泊位公众责任险由起始价35元/个,最后降到19元/个,降幅达45.71%。

近日,哈尔滨市某停车场经营公司为其经营的文昌桥、宣化桥桥下封闭停车场及霁虹广场停车场共约1800个收费停车泊位购买了公众责任险。今后,车辆在该泊位停车期间受损,可获保险公司赔偿。据了解,购买公众责任险后,由于意外事故而致使行驶或停放在这1800个泊位区域范围内的机动车发生划痕,外界物体倒塌、坠落或碰撞,他人恶意行为造成的车体损坏(含玻璃)等情况的,可获公众责任险赔偿。单个停车泊位最高赔偿5万元,每次事故赔偿不超过10万元。

哈市三家停车场“试水”

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据悉,目前包括多家财产保险公司都有公众责任险销售。但哈市来看,企业和单位的投保意识普遍不强。李经理介绍说,公众责任险是个低价险种。一般情况下,投保100万元保额,保费在3000-10000元左右,但推广时却困难重重。相较北京80%的停车场都上了保险,本地企业却多数表示要是发生事故自己认栽。

在不少的停车场,几乎没有一个停车场办理保险。停车场业主通常认为,“我们有完善的管理系统,不用上保险。”

“像上述情况,商家购买公众责任险是规避风险的最好方式,但目前为停车场购买公众责任险的少之又少。”李经理说。为了在停车场发生车辆损伤意外后能分担风险,停车场最好能上公众责任险,尤其是经营性的停车场。但是目前的情况是,哈市大大小小500多个停车场,真正购买公众责任险的只有寥寥几家。

据了解,由于车辆多半购买了保险,目前车辆在停车场发生的损失赔偿多由保险公司承担。某保险公司车险部客户服务中心李经理认为,车主在停车场发生车损应该先报案,停车场保安应协助公安部门调查,证实是在本停车场发生的。车主首先应找保险公司理赔,停车车主理赔后可以通过法律手段向停车场进行追偿,要求停车场承担责任。

公众责任险频“遇冷”

保险,哈尔滨停车场纠纷索赔难 公众责任险激活难

无独有偶,哈市张先生也有这样的遭遇,而且损失更大。当天,张先生在哈市南岗开发区某酒店吃饭时,将车停在酒店免费停车场内。吃完饭后,张先生发现轿车车门玻璃被人砸碎,车内男用提包不翼而飞,他当天刚从银行取的1万多元现金也在提包里。为此,他要求酒店老板予以赔偿,并向哈尔滨市消协进行了投诉。当消协工作人员为他们进行调解时,老板提出质疑:“他怎么才能证明自己包里真有1万多元现金?”凑巧,张先生真拿出了证据:当日在银行取款1万元的取款凭证。但是酒店仍以证据不足为由拒赔,无奈之下,张先生只好将酒店告上了法庭,至今仍在诉讼程序中。

陈女士诉苦道:“前一阵,我的车窗被砸,所幸车里并没有贵重物品,但是换玻璃花了4000多元,而停车场只赔付了1000元……”陈女士介绍说,自己的奥迪车停放在了哈尔滨市南岗区自家附近的一处收费停车场,和保管员商定停一天20元钱。第二天一早,陈女士取车准备上班时发现车后玻璃已经被砸碎,打开车门检查一番,损贼“顺手牵羊”车里存放的部分物品。陈女士找到停车场负责人胡某要求赔偿,胡某却表示他们只给车辆提供停放地,管理处没有赔偿的责任。胡某建议其自己追究保管员看管不周的责任。后来,保管员怕丢饭碗自掏腰包赔了陈女士1000元钱,而剩下的费用得陈女士自己负担。

停车场车辆总“受伤”

由于停车产生的纠纷不断增加,一些市民反映,在一些停车场停放车辆时有时会受到“意外伤害”车内物品被盗、丢失、损坏等。可为此进行索赔时,停车场方面通常持回避态度。双方在理赔时常常陷入纠结。但实际上,公众责任险可以有效避免这样的纠纷。

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