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黄峰:金融业服务方式将被互联网和设计所改变

我们如果打开这个信封里面有一个东西,就是最佳体验,我们希望,我们就在想,我们看到很多的杂志社,或者是媒体,都喜欢评奖,最佳用户体验奖,我们看了一下体验方式,就是跟专业的评奖方式还是不一样的,我们就是唐硕能不能整合这些来自专业的演讲人,还有我们的一些专家们,做一个针对消费者体验这样的评价方式,这个项目就是这个意思,大家可以关注一下,我们今天只是设计了一下,我们希望明年第三次论坛上会有一个展现,希望大家能够关注一下。最后一个就是跨界,很多的从业者,大概有三分之一都是用户体验从业者,还有一些都是金融里面的高管,你会发现这些人平时可能不会在一起,我们今天的这个会议就是提供这样的一个平台,我们希望把不同领域的,我们对真正未来的体验创新,这也的佼佼者能够碰到一起,能够把这个带到你的工作里面去,形成一个未来打破行业边界的跨界的创新。

黄峰:金融业服务方式将被互联网和设计所改变

黄峰:谢谢大家这么参加我们的会议,我们的同事被领导抓过去开会,我们内部纠结了很久,就是这个论坛是放在周五,还是周六,放在周五,这样可以帮很多的同事旷工。我问一下,周五或者周六会选择哪个?好,可以了,看来放在周五还是对的,大概有四、五十个人都在来的路上,一方面就是交通的问题,这个还是比较偏一点的,不好坐车。第二个就是有很多人去工作了,再一次感谢我们未来金融论坛。未来金融是在新加坡发起这样的机构,做全球性的活动的品牌。我们是从去年开始,在中国我们运营策划设计。大家看一下这个主题,金融是一个相对传统的领域,现在有两个进入到这个领域,一个就是互联网,一个就是设计。很多人就说,这两个到了金融会有什么样的事情,最基本的就是很多的产品,比如说手机银行,网上银行,都会被改变,除了这个以外,还有金融服务方式的改变。不仅仅是哪个方式的改变,大家都听过一个东西,就是世界是平的,其实我们在想一个问题,我们通过积累发现,无论是设计到金融领域之后,本质上会有一种变化,就是一种协作创新,大家都熟悉这种竖状图,围绕这个做一个基本上存在很多部门协作的问题,共同理解的构建的问题,很多部门之间的问题,很多跟企业的一些演讲,现在的企业有很多的桶组成的,我们的企业创新,要打破这种桶,这个可能是最大的一个变化。我们唐硕公司不是做会展的,虽然我们做这个还是比较多的,我们就是在用户体验创新的一些实验者和从业者,我希望我们的每一个东西都渗透到企业里面。无论是进来这个展板的颜色,包括你拿到这个里面的东西,到你这个这一次做的椅子,我们有了一个高大上,上一次有就人说,那个椅子如果不套一个白套坐了两个小时就腰酸了,这样的活动我们都没有请专业的会展来做,我们这样的一个活动策划和组织团队都是我们自己做的。昨天跟这边搭建公司出了一些状况,所以我提议给他们一点掌声。谢谢。

以下为嘉宾发言全文:

8月29日,由唐硕用户体验咨询主办的2014未来银行中国会议在上海举行,会议主题为“跨界创新:金融、设计与科技”,和讯网作为独家财经媒体对会议进行了图文报道。唐硕用户体验咨询机构CEO黄峰表示,金融是一个相对传统的领域,现在有两个进入到这个领域,一个就是互联网,一个就是设计。很多人就说,这两个到了金融会有什么样的事情,最基本的就是很多的产品,比如说手机银行,网上银行,都会被改变,除了这个以外,还有金融服务方式的改变。

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