交通银行信用卡激活及密码常见问题 1、信用卡如何激活? 答：您可通过登录网上银行creditcard.bankcomm.com在线激活页面激活卡片，或通过拨打信用卡背面所示的24小时客户服务热线，激活您的卡片。如您在填写信用卡申请表时，未选择 “使用密码确认交易”功能，即可在激活后进行刷卡消费，如您选择了“使用密码确认交易”功能，必须在网上银行或电话银行中设置交易密码后才能凭此密码进行刷卡消费。 2、电话中或是网站上激活错误次数太多怎么办? 答：如果在电话或网上激活错误次数过多，可能会导致无法自助激活，您可以拨打客服热线由客服坐席人工激活。 3、如何设置交易密码?在何种情况下需要设置交易密码? 答：您可通过登录网上银行creditcard.bankcomm.com密码管理页面设置交易密码，或通过拨打信用卡背面所示的24小时客户服务热线，选择设置交易密码菜单，根据语音提示设置您的交易密码。 交易密码是您在ATM取现、查询、在网上银行及电话银行转账或消费时使用的密码。您可自主选择是否使用交易密码在中国银联商户POS进行消费。如您选择“ 使用密码确认交易”，则激活后必须设置交易密码才能用此密码进行刷卡消费。如您在VISA或Mastercard商户进行POS消费，或进行无卡支付（仅限交通银行指定商户）时则无须使用交易密码。 4、交易密码、查询密码及网上支付密码的区别? 答：交易密码是指新卡激活后，您在电话银行中自行设置的密码，在POS消费（可选择不使用）或ATM取现和查询（必需）时使用。可以通过交通银行的ATM机或致电24小时客服热线进行修改。查询密码是指您进入电话银行进行查询时必须输入的密码。初始的查询密码是您证件号码的最后6位数字，如位数不足则在前面补0。您可以通过电话银行或网上银行进行修改。 网上支付密码是您在开通网上支付功能后，在个人网银中自行设置的密码，此密码在网上支付时使用。 5、密码忘了怎么办呢? 答：1）、如果您不小心忘记查询密码：您可以致电信用卡背面所示的24小时客户服务热线并在输入卡号后校验查询密码的环节，按“*”键重新设置您的查询密码，设置完成后您的查询密码即时生效。 2）、如果您遗忘了您的交易密码：您可以拨打信用卡背面所示的24小时客户服务热线申请进行重新设置交易密码，您的新交易密码即时生效。 3）、如果您遗忘了您的网上支付密码：您可以登录短信密码或证书认证版网上银行，在“客户服务”下的“网上支付管理”菜单中，点击“网上支付”栏位中的“修改”按钮，在维护页面中勾选“重置信用卡网上支付密码”后，输入新的网上支付密码即可。
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