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交通银行电子渠道安全使用常识

网上购物整个过程,银行仅提供网上付款的服务,不介入商品交易的其他环节,您在网上购物前,应先了解商户的信誉,不要随意打开商户发送的不明网址,避免上当受骗。

支付时请注意核对页面显示的“商户名称”、“商品名称”、“数量”和“总金额”等信息,要特别注意核对页面上方滚动栏里的“核验信息”,防止误付、错付。完成支付交易后,应及时关闭相关页面,避免发生后续风险交易。

交易完成后不论系统提示成功与否,都要查询账户余额和交易明细;如发现异常交易或账务差错,应立即与银行或购物网站联系,以避免损失或及时采取必要的措施。

严防黑客攻击:请安装防病毒及防火墙软件并及时更新;定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全补丁以保证系统安全。不要在公共场所的网络终端使用网上支付,防范银行卡号/支付卡号及密码等重要信息被他人盗取。

三、其他注意事项

1、为保证您的资金安全,密码设置要避免与个人资料相关的简单组合,不要选用诸如身份证号码、出生日期、电话号码等作为密码,养成定期更改密码的习惯。

2、您在收到短信时,请注意识别短信内容的真伪,不要轻信中奖、银行网站或网银系统升级、意外事件等信息,同时要特别注意识别所发号码的真伪,防止短信欺诈风险的发生。

3、为保障您在自助设备办理转账业务时的资金安全,根据监管部门的要求,您需要在首次使用ATM自助转账功能前,持银行卡及本人有效身份证件到交行网点办理ATM自助转账功能签约,并设置自助转账限额。

4、如发生银行卡账户资金被盗用情况,请您立即联系发卡银行办理卡片挂失,并及时向公安机关报案。

5、为保护您的资金安全,银行系统设置同一卡片连续三次输入错误的交易密码(含自助设备、POS、电话银行、网上银行、手机银行等各类渠道交易),系统将立即对该卡进行锁定,禁止所有交易。如遇上述情况,您可持有效身份证件到交行营业网点申请解除,解除锁定手续必须由本人办理。

6、如遇到任何其他不明事项,请及时拨打交行客服电话进行咨询,如果在银行网点营业时间内,可以就近咨询交行网点的大堂经理。

请选择信誉好、运营时间长的大型网站进行网上购物,请不要在不明网站上进行网上购物,访问时注意核对网址,以防钓鱼网站和假冒网站,防范不法网上商户盗取卡号或其他重要的个人资料。

请审慎开通网上支付(快捷支付)功能,申请时您可根据自己的实际需要设置合适的支付限额;请务必注意保管好您的银行卡、手机号码和身份证信息;银行以及网站客服不会以任何理由获取您的交易密码及短信动态码等密码信息。

(2) 网上支付(快捷支付)

使用银行卡消费时,请您先确认签账单所列的卡号、币种及金额是否正确。整个消费过程,请不要让您的银行卡离开您的视野,也不要在空白签账单或未填金额的签账单上签名。签单后,请确认收回的卡片是否为您本人的银行卡。交易取消时,请确认签购单是否已销毁。

请在您的银行卡背面的签名栏内签名,消费时请在签账单上使用此签名。

信用卡,交通银行电子渠道安全使用常识

(1) 刷卡消费

5、银行卡消费时

如发生吞卡,请不必惊慌,您可向设备所属网点或拨打交行客服电话寻求帮助,并按银行指定时间持本人有效身份证件到自助设备所属网点办理领卡手续。过期未领,银行将按照有关规定对被吞卡片进行处理,您须到发卡银行指定营业网点办理补卡手续。

如发现自助设备已扣款但未吐钞或已收钞但未入账时,请及时联系设备所属网点或拨打交行客服电话寻求帮助。

如使用过程中观察到可疑人员在旁观望、催促或干扰,请立即取回银行卡、现金和交易凭条,并确认取回的银行卡是本人的,避免遗忘在设备里,防止被他人掉包,从而造成账户资金损失。

交通银行电子渠道安全使用常识

请按自助设备屏幕上的提示进行操作,注意用手或身体进行必要的遮挡,防止他人窃取您的个人信息,交易完成后,请及时取回银行卡、现金和交易凭条。

目前交行所有现金类自助设备均已安装密码防窥罩和插卡槽安全装置。

(2) 使用自助设备时:

不要轻信任何张贴物或用手机随意扫描二维码,以免造成您的帐户资金损失。

请您仔细查看设备机身或周围是否有可疑张贴物,设备出钞口是否被安装假的插卡槽、周边是否安装了微型摄像头等盗卡装置,如遇可疑情况,请及时联系附近交行网点或拨打交行客服电话反映。

信用卡,交通银行电子渠道安全使用常识

请您仔细观察周围环境,如有可疑人员在设备周围逗留,请选用其他设备。

(1) 使用自助设备前:

4、自助设备交易时:

3、电话银行交易时:应避免使用公用电话和带号码显示功能的不安全电话。

(2)请您妥善保管个人网上银行证书(USB)Key,不得转交他人使用,不要在公共场所的网络终端上使用,以防止您的个人信息泄露,操作完成及时从电脑上拨除证书(USB)Key。

交通银行电子渠道安全使用常识

(1)交通银行网址:www.95559.com.cn或www.bankcomm.com,请认准之后登录,以防钓鱼和诈骗网站。

2、网上银行交易时:

请您认准手机银行网址:wap.95559.com.cn,以防钓鱼和诈骗网站。同时,务必通过手机银行网址或交通银行网站下载并使用交通银行手机银行客户端进行交易。

1、手机银行交易时:

请您妥善保管手机银行、网上银行、自助设备、网上支付(快捷支付)、电话银行等各类电子渠道的密码,您的银行卡、交易密码、USBKey不得转借或委托他人使用。怀疑密码泄漏时,请务必及时更改,以免造成资金损失。

信用卡,交通银行电子渠道安全使用常识

二、使用电子渠道办理业务

2、若您手机号码发生变更,请及时对签约的手机号码进行更改,以免产生个人信息外泄及资金损失等风险隐患。同时,方便您及时收到银行发送的各类提示信息。

1、在您办理银行卡或开通电子渠道时,请您务必使用本人手机号码签约,以免给犯罪份子留下可乘之机,造成您的资金损失。

一、开通电子渠道业务

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