在收集用户体验反馈方面，牛电科技市场副总裁张一博表示，目前，牛电科技正通过社区、微信、微博等平台收集核心用户群体的意见，并在产品设计、性能、售后服务上进一步完善，试图让消费者从产品购买逐渐转移到品牌购买。
同时，胡依林还披露了小牛N1的首批用户画像。通过对2400位预定用户的调研发现，超三分之二的用户年龄在26-35岁之间，其中超一半以上用户为有车一族，近三分之一用户曾拥有其他品牌电动车，而四分之一的用户属于公交地铁出行人群。
牛电科技创始人兼副总裁胡依林表示，希望通过试驾可以让用户进一步了解小牛电动N1。同时，由于缺乏经验，对首批量产小牛N1发货推迟一个半月表示歉意。
6月30日，小牛电动N1在京东众筹结束，创造了京东众筹史上的三项第一：众筹金额7202万元，史上最大；众筹线上销量1.6万台，史上最高；3小时40分打破众筹纪录，史上最快。回想小牛N1筹款目标只是500万元，完成率却达到1400%，这成绩着实惊人，出乎意料！
众筹，京东众筹史上最快项目小牛电动车发货据
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