(张伟)
保险,快速理赔赢得客户信赖客户的认可使人保财险包头市分公司理赔/客户服务中心全体员工倍感鼓舞,大家纷纷表示要再接再厉,为公司打造金牌服务做出更大努力。
该车队拥有40余台水泥罐车,专营水泥运输,每次车辆发生事故时,客户最担心的就是理赔速度问题,现场到位速度越快,客户的损失就越小。近日,该车队的一辆水泥罐车在包头市昆河槽发生侧翻事故,本以为发生事故后,车上的水泥会凝固报废,但是,公司查勘人员接到调派后立即赶到事故现场,并且积极帮助客户联系施救,处理事故。由于到位迅速、措施得当,车上的水泥没有受损,保障了客户的最大利益,让客户在发生事故后得到全方位的理赔服务。
11月19日,内蒙古包头市王武昌车队队长为人保财险包头市分公司理赔/客户服务中心送来内容为“承诺保障、服务快捷、关爱阳光、为客户所想”锦旗一面,对公司快速理赔服务表示感谢。
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