北京地区保险公司投诉统计数据显示,前10月寿险公司接到投诉量为1182件,其中涉嫌销售误导案件563件,占比47.6%。前10月累计投诉量前三位分别为平安人寿北分、新华人寿北分、中国人寿北分,接到的投诉量分别为211件、156件和139件,其中所对应的涉嫌销售误导的案件分别为89件、99件和61件。亿元保费投诉率(件/亿元)方面,瑞泰人寿以42.14件/亿元的投诉率位居榜首,中法人寿、人保健康北分以33.97件/亿元和15.88件/亿元位列第二、三名。商报记者 崔启斌
保险,理赔速递接到投诉案件1182件
前10月北京寿险公司
从亿元保费投诉率(件/亿元)来看,排在首位的则是安诚财险北分,投诉率高达236.74件/亿元,高出排名第二的渤海财险北分188个百分点。人保财险北分的投诉率为5.5%,平安财险北分和太保财险北分的投诉率分别为7.05%和4.36%。
北京地区保险公司投诉统计数据显示,前10月财险公司接到投诉量为1367件,其中理赔纠纷案件达到963件,占比达70%。由于业务量大,投诉量排在前列的仍然为大公司,如人保财险北分接到的投诉量排在首位,为381件,其中理赔纠纷案为258件,紧排其后的是平安财险北分和太保财险北分,接到的投诉量分别为338件和144件,理赔纠纷案分别为222件和118件。
接到投诉案件1367件
理赔速递前10月北京财险公司
不过,另3家保险兼业代理机构扩大业务的申请并没有获得通过。如北京美合振永汽车贸易有限公司和北京德特汽车贸易有限公司关于增加代销健康保险的申请未通过,北京福成杰商贸有限责任公司关于增加代销责任保险、家庭财产保险、货物运输保险的申请未通过,被拒的理由均为申请代理险种与主业不直接相关。
近期,北京保监局发文表示,核准中国铁道旅行社等3家机构的保险兼业代理险种变更事项,其中中国铁道旅行社此前兼业代理的险种,变更后增加了货物运输保险;民航快递有限责任公司此前仅代理销售航空意外险,变更后经营范围扩大至意外伤害保险;北京吉兴佳汽车修理有限公司此前兼业代理的险种包括农业财产保险类、责任保险类、信用保证保险类、意外伤害保险(航空意外险除外)、健康保险、养老保险、财产损失保险、人寿保险,变更后新增代理销售机动车辆保险。
业务变更获批
三家保险兼业代理机构
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