调查显示,出现理赔纠纷,除保险公司的原因外,很大一部分是由投保方(投保人、被保险人或受益人)索赔不当引起的。那么,如何准确、快速索赔呢?湖北泰安福保险股份有限公司的专业人士给出如下建议:1.及时报案。应及时向保险公司报案,将保险事故发生的性质、原因和程度报告给保险公司,到保险公司或打电话报案均可。2.提供索赔材料。索赔材料是保险公司理赔的依据,如保险单、死亡证明、病历等。3.注意事项。在向保险公司索赔时,有3个问题需要引起注意:一是保险期限问题。保险期限都是固定的,如果保险事故发生在保险期限以内,索赔是有效的,如果保险事故发生在保险期限以外,索赔是无效的;二是索赔时效问题。人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起5年不行使而丧失。因此,发生保险事故后,投保方应及时向保险公司提出索赔申请;三是给付时限问题。保险公司收到投保方给付保险金的请求后,应当及时核定,并将核定结果通知投保方。对属于保险责任的,在与投保方达成给付保险金额的协议后10日内,履行给付保险金义务。
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