通过3年努力，我市完成走访社区和医疗机构30家，走访居民家庭180户，走访参保人员210人，问卷调查120人，上报调研报告2篇；寄发医疗保险参保人员个人账户对账单36万多份；发放结对服务“爱心服务卡”150余张，上门慰问20多名结对服务对象；医保处工作人员用心对待每一次走访，坚持微笑服务，用心倾听意见，让参保人员切实感受到医保服务的主动关爱。
据了解，自2008年4月起，省医保中心计划用3年时间在省内实现“进千个社区，送政策到万户居民家庭；到千家医院，送温暖到万名患者床前”的目标。根据省、市统一部署，我市医保处积极组织，开展了以“贴近群众、服务群众”为宗旨的“千千万万”行动，走访慰问广泛开展，政策宣传全面有力，调查研究深入推进，提升服务卓有成效，做到了“规定动作”质量高，“自选动作”求实效，有力地促进了参保扩面和管理服务工作，为提升医疗保险的社会影响力产生了积极作用。
省人力资源和社会保障厅下发通报，我市医疗保险管理处荣获“江苏省医疗保险‘千千万万’行动先进单位”称号。
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