实质上，从任何渠道购买的保险，其售后服务最终都归于保险公司，因此，无论是淘宝网上买车险，还是电话车险、4S店和代理，他们都只是购买车险的不同渠道。评判一个渠道的售后服务，实际上是由这个公司的整体服务而定的。
通过淘宝网购买车险，与通过其他渠道购买相比，在售后理赔服务方面没有任何不同。 与传统车险投保方式相比，在淘宝网上买车险，其实只是提供了一个新的购买车险的渠道。它的理赔，还是要依赖于整个保险公司的服务保障体系。在这一点上，与传统的车险是没有任何区别的。
三、通过淘宝网购买车险，理赔服务会有不同吗？
但是，需要注意的是，购买保险后消费者一定要妥善保存保险公司发送的电子保单邮件，并且进行保单的验真。保险公司人士表示，通过淘宝网进行购买只是一个途径，如果发生了理赔，并不需要通过网络提交理赔申请，投保人可到保险公司直接申请理赔。如果有任何问题，也可以直接致电所投保的保险公司服务电话进行咨询。
对于很多人来说，网上购买保险无疑还是一个新鲜事，所以网购保险受不受法律的保护，售后服务有没有保障都成为人们关注的问题。对此，淘宝网的相关人士表示，网上投保为网友提供的是电子保单，根据《合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。而且据了解，今年4月，泰康人寿完成了淘宝网保险销售第一笔理赔。“在淘宝网买保险和买其他东西流程倒没什么两样，无非就是选定险种、立即投保、填写保单、支付宝付款、投保成功几个步骤。但是因为社会环境和诚信度等问题，很多投保者会犹疑不决。”保险公司人士提醒投保者，在网上投保之前应致电保险公司客户服务电话，确认是否真的在其网站上有该险种销售；投保成功后，保险公司的客服系统会将电子保单发送到投保人填写的电子邮箱中，专家提醒网上投保人，在购买保险后可拨打保险公司的客服电话或直接进入该公司的官方网站进行保单验真。与购买其他商品不同，支付成功后，保险公司的客服会在48小时内主动与客户联系，一般由保险公司当地的分公司进行免费派送保单，售后服务有保障。
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二、在淘宝上买完车险，售后怎么办？
目前淘宝上销售的保险产品价格基本集中在300元以内，其中又以100元至200元的意外险产品销售最好。而最便宜的保险产品甚至仅需要几元钱。
而省钱、省时是在网上买保险的最大好处，网销与电销一样都能优惠15%，因为省去了中介及代理人环节，所以会比市价更便宜。此外，客户可以根据自己的出行计划或者其他保险需求，选择相应的保险方案，填写个人投保信息，并通过网上银行或支付宝进行保费支付，一旦交易成功即可生成电子保单，整个投保流程仅需3分钟。
目前，人保、太保、平安、阳光、大地、天平6家保险公司都与淘宝网展开了合作，开设了官方旗舰店，销售各家的车险。在淘宝网上购买车险，价格比线下便宜15%，享受线下保险公司提供的同样的理赔和各项服务。“对不少用户，尤其是投保意愿强，但不愿意被上门推销打扰的城市白领阶层来说，狂轰滥炸的电话、铺天盖地的邮件和到处扫街扫楼的保险销售方式，已经不胜其烦。所以对于保险公司而言，文化程度高、接受能力强的年轻人是网销的主流客户。”一家保险公司负责人表示。
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一、在淘宝上买车险价格会更优惠吗？
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