医保参保人员如对查询情况有疑问，可致电962218医保咨询热线。
上海医保信息查询系统得到进一步完善■密码用户医保参保人员需要持本人身份证和社会保障卡(或医疗保险卡)到邻近区县医保中心或街道(镇)医保事务服务点免费申请密码，参保人员在取得密码的次日，输入身份证号或社会保障卡(或医疗保险卡)卡号和密码后，即进入“密码用户”查询页面。
“密码用户”可查询的主要内容为：最近12个月内在各医保定点医院和药店发生的每次就医购药明细费用。个人在本医保年度内在各医保定点医院和药店发生的门急诊、住院、急诊观察室、门诊大病、家庭病床、购药等分项累计费用及其各项累计总费用。个人在上一个医保年度个人缴费额、个人账户注入额、年度个人账户资金清算和结转等。
■普通用户医保参保人员只需输入本人身份证号或社会保障卡(或医疗保险卡)卡号，即进入“普通用户”查询页面。
“普通用户”可查询的内容有：本人的参保类别、账户状态、当年个人账户余额、历年个人账户余额等。
上海医保网站的个人医保信息查询系统提供“普通用户”与“密码用户”两类信息查询服务。
上海医保网站(www.shyb.gov.cn)个人医保信息查询系统得到进一步完善，完善后的查询系统将方便医保参保人员及时了解本人的医保就医购药费用。
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