紧急救援事业是社会保障的重要方面。建设社会化紧急救援服务体系，目的就是有效化解各种传统和非传统危害，切实保障人民群众的生命财产安全，充分体现了“以人为本”的理念。 一、商业保险是紧急救援体系的重要组成部分 1．商业保险与紧急救援的根本目的具有高度的一致性 随着经济快速发展和生活水平不断提高，人们对生命安全和身心健康越来越重视，对免遭或减轻灾害痛苦的需求越来越强烈。紧急救援事业是以救护生命为基本宗旨的光荣事业，是社会保障的重要方面。建设社会化紧急救援服务体系，目的就是有效化解各种传统和非传统危害，切实保障人民群众的生命财产安全，充分体现了“以人为本”的理念。 保险的根本宗旨在于通过事前的承保、防范，事中对事件的及时处理、及时救援，事后的及时理赔、灾害救助和风险保障，从而降低社会和生活中的可能损失、保障人身和财务安全。保险中的人身保险则更是以提供个人或家庭因生、老、疾病、残疾及死亡所导致的生活不安定，给予确定的经济生活保障为宗旨。这与社会救援的根本目是一致的。 2．紧急救援服务是保险服务的重要内容 在市场经济条件下，金融活动是保险业的重点领域，为金融主体消费者提供及时有效的保险是保险企业经常性的业务。又由于救援交通和信息装备的优势，保险企业能够将“保险”与“救援”紧密结合起来，使紧急救援服务成为保险服务的重要内容。 一般而言，保险公司提供的紧急救援服务包括： （1）运用电脑网络及使用电话、传真、信件等提供信息咨询服务；对保单、信用卡情况及医疗设施信息查询，介绍医院和医生。 （2） 采用电子和人工服务提供旅游及个人行政援助；安排旅游、代订饭店、机、船、车票，进行丢失行李、证件、物品的查询，提供现金借款、紧急信息传递，代聘译员，介绍律师、代垫诉讼费和保释金，代办签证、协助因故临时返乡、返国，代客送礼仪鲜花。 （3）对保险后的中国公民在境内外、对境外华人入境后发生人身意外事故时进行救援。 （4）对委托保险的财产、货物进行抢救、抢运和暂存。 （5）采用电话、电子网络、人工、救护车辆、救援船舶和飞行器提供住院前与事后救援，包括紧急护送病人就医，安排医生出诊，协助病人住院和转院，代付医疗费和住院费，医疗情况追踪；包租救护专机，海外医疗救护专机来华的地面接待、协调；帮助未成年子女返乡回国以及病人康复后回家归国。后事处理,安排和处理遗体转运以及相关的手续；安排和办理遗体火化以及相关的手续，并将骨灰转运返乡回国。 3． 发达的保险业是救援业发展的基础条件 社会化救援体系是一种以政府为主导，由众多企业、民间组织、社会团体所组成的对一些规模较小的紧急事务进行救援的组织体系，针对社会上经常发生的个别小规模的突发性灾难实施救助，是社会救援机构的基本任务。这其中保险公司发挥着重要的不可替代的作用，是救援业发展的基础条件，没有保险业的介入，紧急救援不能进入一个良性循环之中，紧急救援事业的发展也必将受到遏制。
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